رفتن به محتوای اصلی

روند کار

از اولین بازدید تا رزرو جلسه‌های بعدی.

۱. ببینید این همکاری برایتان مناسب است یا نه

دربارهٔ خدمات بخوانید و پس از آن، تماس آشنایی رایگان ۱۵ دقیقه‌ای را رزرو کنید. این تماس جلسهٔ درمان نیست و در آن هیچ انتظاری از شما نمی‌رود. این جلسه هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد.

۲. زمان را انتخاب کنید

نزدیک‌ترین وقت آزاد و تقویم کامل را می‌بینید. زمان‌هایی که نشان داده می‌شود واقعاً قابل رزرو است و با تقویم کلینیک تطبیق داده شده است.

۳. پرداخت کنید تا وقتتان قطعی شود

هزینه را هنگام رزرو می‌پردازید. وقت شما فقط پس از موفق شدن پرداخت قطعی می‌شود، نه زودتر.

۴. حساب کاربری‌تان ساخته می‌شود

با رزرو، حساب کاربری‌تان ساخته می‌شود. وقت‌ها، پرداخت‌ها، رسیدها و پیام‌هایتان همه یک‌جا در آن است.

۵. وارد جلسه شوید

جلسه ۱۰ دقیقه پیش از زمان شروع در حساب کاربری‌تان در دسترس است.

۶. جلسهٔ بعدی را رزرو کنید

رزرو دوباره چند ثانیه بیشتر طول نمی‌کشد؛ مشخصاتتان دوباره پرسیده نمی‌شود.

قواعدی که اعمال می‌شود

پرداخت

پرداخت هنگام رزرو و از طریق یک ارائه‌دهندهٔ امن خدمات پرداخت انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی هیچ‌وقت نزد این کلینیک نگه داشته نمی‌شود. به‌محض موفق شدن پرداخت، رسید آن در حساب کاربری‌تان در دسترس است.

بازپرداخت تأییدشده ظرف ۷ روز کاری پس از تأیید پرداخت می‌شود.

قیمت‌ها با احتساب ۲۱٪ مالیات بر ارزش افزوده است.

تغییر یا لغو وقت

می‌توانید از حساب کاربری‌تان وقت را تغییر دهید یا لغو کنید. اینکه چه کاری ممکن است، به نزدیک بودن زمان جلسه بستگی دارد.

تغییر یا لغو وقت تا ۲۴ ساعت پیش از جلسه ممکن است و مبلغ پرداختی به‌صورت جلسه‌ای برای رزرو در زمانی دیگر نگه داشته می‌شود. پس از آن، وقت دیگر تغییر نمی‌کند و لغو آن به معنای استفاده‌شدن جلسه است.

پیام‌ها

پیام‌ها برای پرسش‌های عملی دربارهٔ وقت‌های شماست: رزرو، زمان جلسه، پرداخت و دسترسی.

به پیام‌ها معمولاً ظرف دو روز کاری پاسخ داده می‌شود.

ورود به جلسه

جلسه‌ها در Google Meet برگزار می‌شود. برای استفاده از آن فقط کافی است یک حساب گوگل (جیمیل) داشته باشید. جلسه در مرورگرتان باز می‌شود؛ دکمهٔ ورود به جلسه در حساب کاربری‌تان ۱۰ دقیقه پیش از زمان شروع فعال می‌شود.